SEMUSA - Secretaria municipal de Saúde.

EMISSÃO DA CARTEIRA DE FIBROMIALGIA

O que é o ServiçoA fibromialgia é uma síndrome caracterizada por dores no corpo, principalmente na musculatura. A doença também está associada a fadiga, sono não reparador, alterações de memória, ansiedade, depressão e alterações intestinais. De cada dez pacientes com fibromialgia, de sete a nove são mulheres entre 30 e 60 anos. Requisitos, documentação necessáriaa) Cópia do RG b) Cópia do CPF c) Cópia do Cartão Nacional do SUS (CNS) d) Cópia de Comprovante de Residência e) Cópia de laudos de médicos especialistas que atestem a doença com CID-10 específico atual; f) 2 fotos 3x4 atual Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial Das 7:00 às 11:00 e 13:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1) Entrega dos documentos 2) Avaliação pelo médico de Saúde da Família 3) confecção Prazo para a prestação do serviço10 (dez) dias para avaliação e confecção da carteira.

EMISSÃO DA CARTEIRA DE FIBROMIALGIA

TFD-TRATAMENTO FORA DE DOMICILIO (INTERESTADUAL)

O que é o ServiçoAgendamento de consultas, exames, cirurgias e transporte de pacientes interestadual. Público-AlvoTodos os cidadãos que precisarem do serviço do TFD. Requisitos, documentação necessáriaEncaminhamentos médicos (para consultas, exames, cirurgias) acompanhados de xerox de documentos pessoas, cartão SUS e comprovante de endereço. Em alguns casos, xerox de exames feitos anteriormente. Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial Rua Sebastião Querubim, nº 2.000, bairro Saúde (69) 3434-2331 horário 7:00 às 11:00 e 12:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira.

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1. Os encaminhamentos são deixados no TFD para marcação e posteriormente os pacientes são avisados da mesma (dia, local e horário) onde será realizado o procedimento ou a consulta.

TFD-TRATAMENTO FORA DE DOMICILIO (INTERESTADUAL)

TRANSPORTE PARA TRATAMENTO FORA DO MUNICÍPIO

O que é o ServiçoConsiste no agendamento de carros para transporte de pacientes fora do município a fim de possibilitar o acesso de usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) a tratamentos médicos em outras unidades de saúde, caso não tenha os meios de tratamento dentro do município. O TFD é essencial para dar a continuidade aos tratamentos iniciados nas unidades Estratégia Saúde da Família. A disponibilidade de consultas e exames é proveniente das cotas destinadas aos municípios. Público-Alvotodo usuário do SUS residente do Município com agendamento para fora do Município desde que no SUS Requisitos, documentação necessáriaCartão do SUS; RG e CPF; Comprovante de Endereço (Máximo 3 meses); Certidão de Nascimento se menor; Encaminhamento/Pedido Médico e agendamento no destino. Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial Secretaria Municipal de Saúde situado na Rua Ozias de Oliveira, 1238 Das 07:00 às 13:00 horas de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1) Levar os documentos necessários 2) Fornecer contatos telefônicos ativos 3) Os agendamentos Não são efetuados através de ligações telefônicas Nem mídias sociais. Prazo para a prestação do serviçoVariável de acordo com a demanda

TRANSPORTE PARA TRATAMENTO FORA DO MUNICÍPIO

SETOR DE REGULAÇÃO

O que é o ServiçoO setor de regulação é identificado como o principal instrumento facilitador para o desenvolvimento da regulação em saúde. Permite o recebimento, a avaliação, o encaminhamento, e a aprovação da oferta de serviços, além de possibilitar a interface entre Atenção Primária em Saúde - APS, ordenadora do cuidado, e a regulação/média complexidade em saúde. O setor de Alto Custo é identificado como o principal instrumento facilitador para o acesso aos exames de alta complexidade e internações hospitalares. Em conjunto com a Secretaria de Estado da Saúde, o setor organiza e regula o acesso dos usuários a estes procedimentos ofertados pelo SUS por meio do Sistema de Regulação – SISREG Público-AlvoPacientes moradores do Município com encaminhamento atendimento eletivo Requisitos, documentação necessáriaCartão Nacional do SUS; Documentos pessoais: Cópias CPF, RG e Comprovante de residência atualizado; Solicitação de procedimento prescrito pelo médico. Encaminhamento para procedimento de Alto Custo solicitado em folha de Autorização de procedimento em Alta Complexidade Ambulatorial - APAC ou Boletim de Produção Individualizada - BPI-AC para os seguintes procedimentos: Ressonância Nuclear Magnética; Tomografia Computadorizada; Litotripsia; Extracorpórea; Cateterismo; Densitometria Óssea; Cintilografia; Biópsia ou Punção; Medicina Nuclear; Procedimentos Oftalmológicos; Angiotomografia, Consulta com especialistas. Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial Secretaria Municipal de Saúde situado na Rua Ozias de Oliveira, 1238, próximo ao Ministério Público Das 07:00 às 13:00 horas de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1) O usuário deve dirigir-se à Secretaria Municipal de Saúde no Setor de Regulação, com o encaminhamento para o procedimento especializado; 2) A solicitação é inserida no Sistema de Regulação - SISREG. 3) Após inserção, o médico regulador do sistema SISREG prioriza a solicitação conforme critérios pré-estabelecidos em Protocolo Clínico da Regulação e dados clínicos do paciente, prescritos pelo médico assistente.

SETOR DE REGULAÇÃO

VIGILÂNCIA SANITÁRIA

O que é o ServiçoA Vigilância Sanitária, como supracitado, atua na promoção de ações para eliminar, diminuir ou prevenir a saúde da população, assim, atua na inspeção de estabelecimentos que possam promover riscos à saúde, tendo como exemplos: restaurantes, lanchonetes, ou seja, estabelecimentos vinculados a área alimentícia, bem como, salões de beleza, clinicas em geral, farmácias, entres outros vinculados direta ou indiretamente a saúde; sendo liberado o Alvará Sanitário quando constatado as condições sanitárias exigidas pela legislação. Além das inspeções sanitárias, a Vigilância Sanitária atua no atendimento de denúncias, na coleta d’água para análise de sua qualidade, liberação do habite-se sanitário, liberação de receituários, certificação de vacina internacional, entre outros. Evidencia-se assim, a atuação direta da Vigilância Sanitária na eliminação, diminuição ou prevenção a saúde a partir das prestações de serviço elencados. Possui um conjunto de ações capazes de eliminar, diminuir ou prevenir a saúde e de intervir nos problemas sanitários decorrentes do meio ambiente, da produção e circulação de bens e da prestação de serviços de interesse da saúde, abrangendo: I - o controle de bens de consumo que, direta ou indiretamente se relacionem com a saúde, compreendidas todas as etapas e processos, da produção ao consumo; II - o controle da prestação de serviços que se relacionam direta ou indiretamente com a saúde. Público-Alvoestabelecimentos municipais Requisitos, documentação necessáriaDe acordo com o tipo de serviço e o grau de complexidade da atividade Legislação vigente De acordo com o tipo de serviço e o grau de complexidade da atividade Legislação vigente Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial Secretaria Municipal de Saúde situado na Rua Ozias de Oliveira, 1238 Das 07:00 às 13:00 horas de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1) Solicitações 2) Avalização 3) Emissão Prazo para a prestação do serviçoPor ordem de entrada de processos e grau de prioridade Previsão do Tempo de Atendimento Variável, de acordo com a demanda e complexidade do serviço

VIGILÂNCIA SANITÁRIA

ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE UBS I

O que é o ServiçoConhecida também como Posto de Saúde, a Unidade de Saúde é o serviço que realiza o atendimento e acompanhamento da pessoa ao longo da vida, seja para consultas de rotina, para tratamento de novas doenças ou para problemas relacionados a doenças antigas. É o nível de atenção que faz o encaminhamento para outros locais, como realização de exames e consultas com outros especialistas. Santa Luzia D’Oeste possui 02 Unidades Básica de Saúde. Nelas são prestado os seguintes cuidado a atenção básica: Acolhimento e identificação da necessidade. Consultas individuais e coletivas feitas por médicos, enfermeiros e dentista. Visita e atendimento domiciliar. Cuidado em Saúde Bucal. Vacinação. Desenvolvimento das ações de controle da dengue e outros riscos ambientais em saúde. Pré-natal e puerpério. Acolhimento da mãe e do bebê após alta na maternidade. Rastreamento de câncer de colo uterino (preventivo) e câncer de mama. Curativos. Planejamento familiar Teste do pezinho. Teste rápido de sífilis e HIV . Controle do tabagismo. Prevenção, tratamento e acompanhamento das doenças sexualmente transmissíveis e de doenças infecto-contagiosas como a tuberculose e o HIV . Acompanhamento de doenças crônicas, como hipertensão, diabetes e doenças respiratórias crônicas. Ações de promoção da saúde e proteção social na comunidade. Público-Alvoqualquer pessoa Requisitos, documentação necessáriaCartão SUS Comprovante de residência Documento de identificação Cadastro na Unidade para acompanhamento regular Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial e por ordem de agendamento Das 7:00 às 11:00 e 13:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a PassoIdentificação na recepção Atendimento de enfermagem no momento da chegada, com avaliação de necessidades - orientações, resultado/pedido de exames de rotina, curativo, vacinas, realização do cartão SUS, procedimentos. Se necessário, encaminhamento para consulta médica no dia ou agendamento O Cadastro na Unidade é condição para o acompanhamento, mas não limita o atendimento do cidadão. Prazo para a prestação do serviçoTodo paciente é avaliado na chegada para identificação das necessidades. Unidade com muitos pacientes podem ter agendamento de consulta médica ou odontológica para até 1 semana. ObservaçõesPara pessoas em que há risco de vida estes documentos não são exigidos

ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE UBS I

SAÚDE BUCAL

O que é o ServiçoAs ações de Saúde Bucal se baseiam nos princípios do SUS que contemplam a universalidade, a integralidade da assistência, a utilização da epidemiologia, a participação da comunidade, a descentralização político-administrativa e a divulgação das informações. Público-AlvoUsuários do SUS residentes do Município Requisitos, documentação necessária1. Documento de identidade do usuário 2. Cartão SUS 3. Cartão de vacinação Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial e por ordem de agendamento Das 7:00 às 11:00 e 13:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1. Inscrição na lista de espera na unidade; 2. Nos usuários em idade escolar matriculados na rede pública Municipal e Estadual do ensino fundamental e creches é realizado um levantamento das necessidades odontológicas anualmente, e o agendamento é realizado conforme o risco no setor odontológico das unidades da Equipe de Saúde da família a qual o aluno pertence 3. Casos de Urgências ou Emergências odontológicas o usuários é atendido prontamente no setor odontológico sem agendamento e posteriormente inscrito na lista de espera. 4. Necessidades de atenção secundária o usuário é encaminhado ao centro de especialidades odontológicas de Sete Lagoas – CEO - conforme a disponibilidade de vagas. Prazo para a prestação do serviçoUrgências e emergências prontamente Tratamento agendado usuários: média de 1 semana a 4 semanas após a inscrição na lista de espera Escolares agendamento conforme o risco nas escolas no período anual do levantamento das necessidades odontológicas

SAÚDE BUCAL

FARMÁCIA MUNICIPAL

O que é o ServiçoNa Secretaria Municipal de Saúde de Santa Luzia D’Oeste os medicamentos são dispensados de acordo com os Componentes de Assistência Farmacêutica: básico, estratégico e especializado. O Componente Básico compreende o fornecimento dos medicamentos e insumos para o tratamento precoce e adequado dos problemas mais comuns e/ou prioritários, passíveis de atendimento em nível básico, incluindo aqueles relacionados a agravos e programas de saúde específicos. O Componente Estratégico compreende todos os medicamentos utilizados para tratamento das doenças de perfil endêmico, cujo controle e tratamento tenham protocolo e normas estabelecidas e que possuam impacto socioeconômico. São doenças que atingem ou colocam em risco as coletividades cujo tratamento é uma importante estratégia para o controle epidemiológico. Alguns programas de saúde e agravos que fazem parte do Componente Estratégico são: IST/AIDS, Tuberculose, Hanseníase, Tabagismo, Influenza, Endemias Focais como Leishmaniose, Malária, Esquistossomose e Doença de Chagas e Infecção pelo Vírus Sincicial Respiratório. O Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF) contempla os medicamentos que são dispensados pelas Farmácias Ambulatoriais Especializadas (responsável SESAU/RO). O objetivo é garantir a integralidade do tratamento medicamentoso em nível ambulatorial, cujas linhas de cuidado estão definidas em Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT) publicados pelo Ministério da Saúde (MS). Há Requisitos e Documentação necessária para dispensação dos medicamentos. Público-Alvopessoas moradoras do Município com receita médica original válida. Requisitos, documentação necessáriaCartão Nacional do SUS; Comprovante de residência; Documento de identidade original com foto. Receita médica original; Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial e por ordem de chegada Das 7:00 às 11:00 e 12:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1º Realizar o cadastro inicial no sistema informatizado de prontuários/controles de estoque; 2º Após realizado o cadastro, para ter acesso aos medicamentos basta que o usuário apresente a receita médica e Cartão Nacional de Saúde. Prazo para a prestação do serviçoEntrega imediata ObservaçõesQuando não for o próprio usuário do medicamento quem o está retirando, devem ser apresentados os documentos do usuário dos medicamentos e em caso de medicamentos controlados os documentos de quem está retirando Montagem de processos referentes ao CEAF (COMPONENTE ESPECIALIZADO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA) observando primeiramente o CID, (código internacional de doenças) e posteriormente a participação do paciente e do clínico ESPECIALISTA na montagem dos mesmos.

FARMÁCIA MUNICIPAL

URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

O que é o ServiçoAtendimento Clínico de Urgência e Emergência. Em situações de emergência clínica dirigir-se ao Hospital Municipal. Entende-se por Serviços Hospitalares de Urgência e Emergência os denominados prontos-socorros hospitalares, pronto-atendimentos hospitalares, emergências hospitalares, hemorragias, fraturas, paradas respiratórias e cardiovasculares, luxações, torções, convulsões, realizando exames de raio X, eletrocardiograma, entre outros serviços, que caracterizam urgência e emergência. Público-Alvopessoas em situação de urgência e emergência hospitalar Requisitos, documentação necessáriaDocumento de Identificação do paciente (não obrigatório). Cartão SUS (não obrigatório). Canais de atendimento para solicitar o serviço

Somente Presencial 24 Horas

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a PassoAcolhimento. Classificação de Risco (Protocolo Manchester). Atendimento. Internação, encaminhamento ou alta. Prazo para a prestação do serviçoDemanda espontânea. ObservaçõesVocê deve saber que o atendimento obedece a uma classificação de risco (Primeiro os pacientes classificados em Vermelho, seguido dos pacientes classificados em Laranja, e então dos pacientes classificados em Amarelo)

URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE UBS II

O que é o ServiçoConhecida também como Posto de Saúde, a Unidade de Saúde é o serviço que realiza o atendimento e acompanhamento da pessoa ao longo da vida, seja para consultas de rotina, para tratamento de novas doenças ou para problemas relacionados a doenças antigas. É o nível de atenção que faz o encaminhamento para outros locais, como realização de exames e consultas com outros especialistas. Santa Luzia D’Oeste possui 02 Unidades Básica de Saúde. Nelas são prestado os seguintes cuidado a atenção básica: Acolhimento e identificação da necessidade. Consultas individuais e coletivas feitas por médicos, enfermeiros e dentista. Visita e atendimento domiciliar. Cuidado em Saúde Bucal. Vacinação. Desenvolvimento das ações de controle da dengue e outros riscos ambientais em saúde. Pré-natal e puerpério. Acolhimento da mãe e do bebê após alta na maternidade. Rastreamento de câncer de colo uterino (preventivo) e câncer de mama. Curativos. Planejamento familiar Teste do pezinho. Teste rápido de sífilis e HIV . Controle do tabagismo. Prevenção, tratamento e acompanhamento das doenças sexualmente transmissíveis e de doenças infecto-contagiosas como a tuberculose e o HIV . Acompanhamento de doenças crônicas, como hipertensão, diabetes e doenças respiratórias crônicas. Ações de promoção da saúde e proteção social na comunidade. Público-AlvoToda a população Requisitos, documentação necessáriaCartão SUS Comprovante de residência Documento de identificação Cadastro na Unidade para acompanhamento regular Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial e por agendamento Das 07:00 às 11:00 e 13:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a PassoIdentificação na recepção Atendimento de enfermagem no momento da chegada, com avaliação de necessidades - orientações, resultado/pedido de exames de rotina, curativo, vacinas, realização do cartão SUS, procedimentos. Se necessário, encaminhamento para consulta médica no dia ou agendamento O Cadastro na Unidade é condição para o acompanhamento, mas não limita o atendimento do cidadão. Prazo para a prestação do serviçoDentro do previsto no agendamento ObservaçõesPara pessoas em que há risco de vida estes documentos não são exigidos

ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE UBS II

VACINAÇÃO

O que é o ServiçoVacinação de crianças a adultos de acordo com o calendário padrão que é recomendada para todas as pessoas de acordo com a idade, ou para condições específicas como para viajantes para áreas de risco de doença ou após mordedura animal/acidentes. Público-AlvoCrianças, Adolescentes, Adultos, Idosos, Gestantes, a população indígena e profissionais da saúde Requisitos, documentação necessáriaDocumento de identificação. Carteira de vacinação ou Caderneta de Saúde da Criança. Cartão SUS. Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial e por ordem de chegada Rua 7 de setembro, nº 2320, Centro, CEP 76950-000 Das 7:00 às 11:00 e 13:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1. Solicitação a vacinação 2. Identificar a vacina dentro dos critérios. 3. Agendamento (imediato ou em data especifica). 4. Realizar a vacina 5 Registro da vacina no sistema de informação e anotação na carteira de vacina ou caderneta. 6 Orientação dos efeitos adversos possíveis e das próximas vacinas necessárias. Prazo para a prestação do serviçoFora períodos de campanha ou de aumento da procura, o atendimento é imediato e o serviço prestado em cerca de 30 minutos, porém pode haver fila de espera. ObservaçõesVacinas que devem ser feitas por todas as pessoas estão disponíveis na Unidade Básica de Saúde do Centro que têm sala de vacinas ativa. Vacinas para situações específicas - como a vacina da Febre Amarela, são aplicadas em horários e dias específicos na Unidade do Centro

VACINAÇÃO

EMISSÃO DO CARTÃO DO SUS

O que é o ServiçoO Cartão Saúde tem como objetivo cadastrar todos os cidadãos ao Sistema Único de Saúde (SUS), visando organizar a Rede de Atenção à Saúde e, com isso, facilitar o acesso de todos os usuários às ações e serviços que venham a necessitar ao longo das suas vidas. Os cartões antigos (iniciados por 898) estão sendo atualizados, pois atualmente se utiliza a Base Federal que inicia com a numeração 700. Público-AlvoToda a população Requisitos, documentação necessáriaPara Adultos: Documento oficial com foto Número de CPF (Cadastro de Pessoa Física) Certidões (nascimento, casamento, separação ou divórcio), Comprovante de residência atual (original) em nome do usuário solicitante. Para Crianças: Certidão de nascimento da criança, Comprovante de residência em nome do pai ou da mãe (originais) ou responsáveis. O número do CPF não é obrigatório para realizar o cartão SUS das crianças. Canais de atendimento para solicitar o serviço

Presencial e por ordem de chegada Rua 7 de setembro, nº 2320, Centro, CEP 76950-000 Das 7:00 às 11:00 e 13:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira

Fluxo, principais etapas do Serviço - Passo a Passo1 Solicitação cartão SUS a Unidade Básica de Saúde Centro. 2 Cadastro no sistema 3 Emissão do cartão Prazo para a prestação do serviçoImediato

EMISSÃO DO CARTÃO DO SUS